Ultima atualizacao: 30 de marco de 2026
Na VoltStock, esforçamo-nos por entregar as suas encomendas da forma mais rapida e segura possivel. Abaixo encontra todas as informacoes sobre os nossos metodos de envio, prazos e custos.
Todas as encomendas sao expedidas atraves dos CTT Expresso, o principal operador de distribuicao expresso em Portugal, garantindo rastreamento completo e entrega segura.
As encomendas sao processadas e expedidas em dias uteis (segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais). Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serao processadas no dia util seguinte.
Os prazos de entrega estimados contam-se a partir da confirmacao do pagamento e expedicao da encomenda:
| Destino | Prazo Estimado | Custo |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 1 a 3 dias uteis | 4,99 EUR |
| Acores e Madeira | 3 a 7 dias uteis | 9,99 EUR |
Os prazos indicados sao estimativas e podem variar em funcao de circunstancias excecionais (ex.: periodos de maior volume, como Black Friday ou Natal, ou situacoes de forca maior).
Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 50,00 EUR
O envio gratuito aplica-se a encomendas com destino a Portugal Continental. Para as Regioes Autonomas dos Acores e da Madeira, o envio gratuito aplica-se a encomendas de valor igual ou superior a 100,00 EUR.
Apos a confirmacao do pagamento, a sua encomenda passa pelas seguintes etapas:
Todas as encomendas sao enviadas com rastreamento completo. Apos a expedicao, recebera um email com:
Pode tambem consultar o estado da sua encomenda na sua area de cliente.
Se encontrar algum problema com a sua entrega, contacte-nos o mais rapidamente possivel:
Se a embalagem apresentar danos visiveis no momento da entrega, recomendamos que recuse a encomenda junto do estafeta. Caso ja tenha aceite, contacte-nos no prazo de 48 horas com fotografias dos danos.
Se a encomenda nao for entregue dentro do prazo estimado, ou se o rastreamento indicar "entregue" mas nao recebeu a encomenda, contacte-nos e trataremos do assunto junto dos CTT.
Se recebeu um produto diferente do que encomendou, contacte-nos imediatamente. Enviaremos o produto correto e organizaremos a recolha do produto errado sem custos adicionais.
Para qualquer questao relacionada com envios e entregas:
Email: info@voltstock.pt
Horario de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h00 as 18h00.
Consulte tambem a nossa Politica de Devolucoes caso precise devolver algum produto.